Мониторинг удовлетворенности студентов УрФУ в рамках действующей СМК в 2021/2022 учебном году
Аннотация
Выпускная квалификационная работа 67 с., 7 рис., 14 табл., 26 источников.
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, УРФУ, МЕТОДИКА ОЦЕНИВАНИЯ, СТУДЕНТЫ БАКАЛАВРИАТА И МАГИСТРАТУРЫ.
Цель выпускной квалификационной работы – проведение анализа удовлетворенности студентов бакалавриата и магистратуры деятельностью Уральского федерального университета (далее УрФУ) в 2021–2022 учебном году.
В процессе работы использовались расчетные методы, статистические и графические. В ходе выпускной квалификационной работы (далее ВКР) осуществлялось распределение средних значений удовлетворенности студентов бакалавриата и магистратуры университета по каждому блоку вопросов и общая удовлетворенность студентов бакалавриата и магистратуры по университету в 2021–2022 учебном году.
В результате выпускной квалификационной работы в 2021–2022 учебном году наблюдается рост удовлетворенности студентов бакалавриата деятельностью университета (3,72 балла за 2020–2021 учебный год, 3,75 балла за 2021–2022 учебный год) и рост удовлетворенности студентов магистратуры деятельностью университета (3,72 балла за 2020–2021 учебный год, 3,78 балла за 2021–2022 учебный год).
Практическая значимость работы заключается в том, что выводы по результатам оценивания и мероприятия по улучшению удовлетворенности студентов деятельностью УрФУ могут быть использованы руководством УрФУ.
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, УРФУ, МЕТОДИКА ОЦЕНИВАНИЯ, СТУДЕНТЫ БАКАЛАВРИАТА И МАГИСТРАТУРЫ.
Цель выпускной квалификационной работы – проведение анализа удовлетворенности студентов бакалавриата и магистратуры деятельностью Уральского федерального университета (далее УрФУ) в 2021–2022 учебном году.
В процессе работы использовались расчетные методы, статистические и графические. В ходе выпускной квалификационной работы (далее ВКР) осуществлялось распределение средних значений удовлетворенности студентов бакалавриата и магистратуры университета по каждому блоку вопросов и общая удовлетворенность студентов бакалавриата и магистратуры по университету в 2021–2022 учебном году.
В результате выпускной квалификационной работы в 2021–2022 учебном году наблюдается рост удовлетворенности студентов бакалавриата деятельностью университета (3,72 балла за 2020–2021 учебный год, 3,75 балла за 2021–2022 учебный год) и рост удовлетворенности студентов магистратуры деятельностью университета (3,72 балла за 2020–2021 учебный год, 3,78 балла за 2021–2022 учебный год).
Практическая значимость работы заключается в том, что выводы по результатам оценивания и мероприятия по улучшению удовлетворенности студентов деятельностью УрФУ могут быть использованы руководством УрФУ.