Оценка удовлетворенности потребителей предприятия

Шупянкова Наталья Юрьевна

Аннотация


Целью данной дипломной работы являлся оценка удовлетворенности потребителей предприятия.
Проведено анкетирование потребителей предприятия, выполнен анализ полученных в результате анкетирования данных, разработаны корректирующие действия, направленные на повышение удовлетворенности потребителей предприятия.