Мониторинг удовлетворенности студентов УрФУ в рамках действующей СМК

Ершов Дмитрий Константинович

Аннотация


Выпускная квалификационная работа состоит из 64 страниц, 27 источников.
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ СТУДЕНТОВ, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, ДИНАМИКА ИЗМЕНЕНИЙ, РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ, АНКЕТИРОВАНИЕ.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ показателей удовлетворенности студентов различными аспектами деятельности университета и разработка рекомендаций на основе результатов анализа.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- анализ литературных источников по теме выпускной квалификационной работы;
- изучение принципов функционирования СМК образовательной деятельности УрФУ;
- обработка результатов анкетирования студентов за 2020–2021 учебный год;
- анализ динамики показателей удовлетворенности студентов за 2018–2019, 2019–2020, 2020–2021 учебные года.