Разработка архитектуры мобильного приложения как информационного сервиса для предприятия связи

Цветков Дмитрий Андреевич

Аннотация


Актуальность темы исследования связана с необходимостью интеграции коммуникаций и развития новых форм организации услуг связи для новых регионов Российской Федерации на основе разработки и внедрения цифровых решений и сервисов в систему обеспечения качественных услуг доставки.
Цель магистерской работы – изучение и совершенствование коммуникационных процессов и эффективных форм взаимодействия в цифровой среде, моделирование архитектуры процессов интеграции данных предприятия связи, разработка мобильного приложения для организации сервиса доставки, оценка экономической эффективности организационного проекта открытия мобильного отделения предприятия связи в новых регионах РФ, разработка и апробация имитационного тренажера для прогноза эффективности реализации проекта открытия мобильного отделения.
В соответствии с целью исследования были сформулированы следующие задачи:
- изучить теоретические основы применения цифровых и мобильных ресурсов;
- выявить особенности разработки и методику оценки эффективности целевой архитектуры пользовательского контента мобильного приложения;
- провести обзор методических подходов к разработке архитектурного проекта внедрения мобильного приложения в систему взаимодействия предприятия связи;
- обосновать выбор каналов взаимодействия для развития проекта разработки мобильного приложения «Почта Донбасса-сервис доставки»;
- разработать полную модель архитектуры бизнес-процессов предприятия связи в системе распределительных процессов и новых сервисов доставки;
- провести анализ инструментальной среды для продвижения мобильного приложения «Почта Донбасса-сервис доставки» в цифровой среде;
- обосновать условия применения метода системной динамики для формирования стратегии цифровой трансформации процессов взаимодействия предприятия связи;
- разработать имитационный тренажер для анализа процессов организационного проекта открытия мобильного отделения организации доставки заказов;
- оценить экономическую эффективность проекта разработки мобильного приложения для организации управления сервиса доставки интернет-заказов в новые регионы.
Научная новизна состоит в том, что получил дальнейшее развитие метод системной динамики, как основа имитационного моделирования процессов процессного и архитектурного проектирования в управлении проекта организации мобильных форм взаимодействия (с внедрением мобильного приложения) для обеспечения новыми услугами связи граждан новых регионов в виде сервиса доставки интернет заказов из Российской Федерации.
Практическая значимость исследования заключается в возможности обоснования эффективность внедрения программного обеспечения и моделирования данных с применением системно-динамического подхода в обоснование внедрения цифрового мобильного сервиса.