Разработка системы сбалансированного управления развитием персонала предприятия

Ачкасова Ольга Игоревна

Аннотация


Актуальность темы обусловлена применением системы сбалансированных показателей в развитии персонала предприятия.
Целью данной работы является повышение эффективности управления развитием персонала предприятия на основе внедрения системы сбалансированного управления персоналом ООО «Мастер-Торг» города Донецк.
Объектом исследования являются процессы управления развитием персонала предприятия. Конкретные результаты исследования получены в ООО «Мастер-Торг».
Предметом исследования являются – разработка сбалансированной системы управления персоналом предприятия.
Для выполнения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- Рассмотреть основные понятия системы сбалансированных показателей;
- Выделить специфику управления персоналом на основе системы сбалансированных показателей;
- Провести диагностику процессов предприятия;
- Разработать технологию процессного моделирования для комплекса задач сбалансированного управления персоналом предприятия;
- Совершенствовать систему управления развитием персонала предприятия;
- Оценить перспективную деятельность предприятия;
- Оценить экономическую эффективность развития персонала предприятия;
Научная новизна выпускной квалификационной работы состоит в следующем:
1) автором определена сущность процесса цифровизации, также выявлены особенности сбалансированного управления персоналом по ключевым показателям эффективности исходя из проведенного анализа литературных источников;
2) сформирована архитектура бизнес-процессов предприятия, проведен анализ уровня автоматизации процесса развития персонала;
3) разработана имитационная системно-динамическая модель управления проектом; процесс разработки и внедрение системы сбалансированных показателей в управление развитием персонала предприятия, которая позволяет оценить сбалансированный вклад ресурсов в развитие персонала предприятия.
С целью детального изучения бизнес-процесса был использован следующий методологический инструментарий:
- MS Project;
- MS Word;
- Powersim Studio 7;
- ARIS Express 2.4;
- MS Excel.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения ССП в управлении развитием персонала предприятия на основе комплекса задач автоматизации и моделирования данных с применением системно-динамического подхода.
Экономическая эффективность проекта заключается в том, что система полностью окупит себя и начнет приносить стабильную прибыль в течении 2-х эксплуатации, а также в увеличении денежных средств, квалификации сотрудников и рабочей силы на предприятии.