Совершенствование технологии оптимизации бизнес-процессов в деятельности оптовой фирмы
Аннотация
Актуальность темы обусловлена значительным ростом в применении инструментов информатизации бизнеса на основе интегрированных средств моделирования бизнес-процессов.
Цель работы: повышение эффективности деятельности предприятия путём внедрения информационной системы улучшения взаимоотношений с клиентами, а также снижение сроков внедрения этого проекта при использовании системно-динамического моделирования.
Для выполнения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- исследовать основные бизнес-процессы в деятельности оптовой фирмы;
- изучить особенности оптимизации бизнес-процессов на оптовых предприятиях;
- рассмотреть общий обзор технологий и подходов информационных систем;
- исследовать цифровую аргументацию для развития методов оптимизации бизнес-процессов в деятельности оптовой фирмы;
- разработать полную модель архитектуры процессов исследуемого предприятия;
- выбрать информационную систему, которая будет подходить предприятию на основе детального анализа его бизнес-процессов;
- разработать процесс реализации проекта информатизации;
- разработать приложение для исследования изменений сроков на внедрение проекта информатизации;
- исследовать и определить лучшее решение использования разного количества работников для снижения сроков реализации проекта.
Объектом исследования данной выпускной работы является деятельность оптового предприятия ООО «ФИРМА «ДУЭТ» ЛТД.
Предметом исследования является процесс проектирования внедрения информационной системы в деятельность оптового предприятия ООО «ФИРМА «ДУЭТ» ЛТД.
Практическая значимость исследования заключается в реализации проекта, что позволит повысить эффективность деятельности предприятия, за счёт внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Экономическая эффективность проекта заключается в том, что период окупаемости составляет 2,3 года. Индекс доходности составляет 1,22. Уровень чистого дисконтированного потока равен 2 348 981 рубль, а уровень первоначальных издержек – 6 102 800 рублей. При проведении расчёта внутренняя норма доходности IRR=15%, что говорит о высоком уровне доходности проекта.
Цель работы: повышение эффективности деятельности предприятия путём внедрения информационной системы улучшения взаимоотношений с клиентами, а также снижение сроков внедрения этого проекта при использовании системно-динамического моделирования.
Для выполнения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- исследовать основные бизнес-процессы в деятельности оптовой фирмы;
- изучить особенности оптимизации бизнес-процессов на оптовых предприятиях;
- рассмотреть общий обзор технологий и подходов информационных систем;
- исследовать цифровую аргументацию для развития методов оптимизации бизнес-процессов в деятельности оптовой фирмы;
- разработать полную модель архитектуры процессов исследуемого предприятия;
- выбрать информационную систему, которая будет подходить предприятию на основе детального анализа его бизнес-процессов;
- разработать процесс реализации проекта информатизации;
- разработать приложение для исследования изменений сроков на внедрение проекта информатизации;
- исследовать и определить лучшее решение использования разного количества работников для снижения сроков реализации проекта.
Объектом исследования данной выпускной работы является деятельность оптового предприятия ООО «ФИРМА «ДУЭТ» ЛТД.
Предметом исследования является процесс проектирования внедрения информационной системы в деятельность оптового предприятия ООО «ФИРМА «ДУЭТ» ЛТД.
Практическая значимость исследования заключается в реализации проекта, что позволит повысить эффективность деятельности предприятия, за счёт внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Экономическая эффективность проекта заключается в том, что период окупаемости составляет 2,3 года. Индекс доходности составляет 1,22. Уровень чистого дисконтированного потока равен 2 348 981 рубль, а уровень первоначальных издержек – 6 102 800 рублей. При проведении расчёта внутренняя норма доходности IRR=15%, что говорит о высоком уровне доходности проекта.