Разработка информационного приложения для проведения ИТ-аудита бизнес-процессов предприятия
Аннотация
Актуальность темы обусловлена недостаточной эффективностью внутренних процессов работы с потребителями услуг связи, отсутствием системы ИТ-аудита процессов на предприятии, которая бы позволила своевременно реагировать на изменения требований потребителей. Следствием данной проблемы является низкое качество услуг связи для закрытого относительно российских операторов связи рынка ДНР.
Цель работы: развитие технологии ИТ-аудита бизнес-процессов предприятия на основе внедрения информационных приложений.
Для выполнения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- проанализировать особенности применения ИТ-аудита предприятий корпоративного типа;
- условия проведения ИТ-аудита в текущей деятельности предприятия корпоративного типа;
- предложить технологии ИТ-аудита предприятий корпоративного типа;
- определение целевых показателей для организации ИТ-аудита бизнес-процессов предприятия связи;
- проанализировать бизнес-процессы ГУП «Республиканский оператор связи» на уровне ИТ-аудита предприятия
- разработать полную модель архитектуры предприятия для ИТ-аудита бизнес-процессов предприятия связи;
- провести моделирование эффективности и прогноз затрат для внедрения системы управления инфраструктурными проектами, как инструмента обеспечения ИТ-аудита;
- оценить эффективность проекта мобильного приложения для ГУП «Республиканский оператор связи «Феникс»» в системе ИТ-аудита предприятия.
Объектом исследования данной выпускной работы является обеспечение эффективности бизнес-процессов ГУП «Республиканский оператор связи» на основе применения технологии ИТ-аудита и адаптации ее к бизнес-процессам предприятия.
Предметом исследования является процесс разработки технологии ИТ-аудита бизнес-процесса предприятия по средствам внедрения информационного приложения.
Научная новизна состоит в том, что проанализированы современные информационные системы управления проектами, разработан проект информатизации, а также применен системно-динамический подход для прогнозирования затрат по проекту внедрения информационного приложения для ИТ-аудита процессов предприятия.
Практическая значимость исследования заключается в реализации проекта внедрения информационного приложения, как инструмента совершенствования бизнес-процессов предприятия связи.
Расчет экономической эффективности проекта показал, что план затрат для реализации проекта по методологии SCRUM предусматривает 160 дней при трудозатратах в 2080 часов, в то время как реализация того же проекта по Waterfall – 168 дней при меньших трудозатратах – 1968 часов. При этом, финансовые затраты, понесённые при реализации по SCRUM, меньше на 13,39%, чем по Waterfall, экономия составляет 248 400 рублей.
Цель работы: развитие технологии ИТ-аудита бизнес-процессов предприятия на основе внедрения информационных приложений.
Для выполнения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- проанализировать особенности применения ИТ-аудита предприятий корпоративного типа;
- условия проведения ИТ-аудита в текущей деятельности предприятия корпоративного типа;
- предложить технологии ИТ-аудита предприятий корпоративного типа;
- определение целевых показателей для организации ИТ-аудита бизнес-процессов предприятия связи;
- проанализировать бизнес-процессы ГУП «Республиканский оператор связи» на уровне ИТ-аудита предприятия
- разработать полную модель архитектуры предприятия для ИТ-аудита бизнес-процессов предприятия связи;
- провести моделирование эффективности и прогноз затрат для внедрения системы управления инфраструктурными проектами, как инструмента обеспечения ИТ-аудита;
- оценить эффективность проекта мобильного приложения для ГУП «Республиканский оператор связи «Феникс»» в системе ИТ-аудита предприятия.
Объектом исследования данной выпускной работы является обеспечение эффективности бизнес-процессов ГУП «Республиканский оператор связи» на основе применения технологии ИТ-аудита и адаптации ее к бизнес-процессам предприятия.
Предметом исследования является процесс разработки технологии ИТ-аудита бизнес-процесса предприятия по средствам внедрения информационного приложения.
Научная новизна состоит в том, что проанализированы современные информационные системы управления проектами, разработан проект информатизации, а также применен системно-динамический подход для прогнозирования затрат по проекту внедрения информационного приложения для ИТ-аудита процессов предприятия.
Практическая значимость исследования заключается в реализации проекта внедрения информационного приложения, как инструмента совершенствования бизнес-процессов предприятия связи.
Расчет экономической эффективности проекта показал, что план затрат для реализации проекта по методологии SCRUM предусматривает 160 дней при трудозатратах в 2080 часов, в то время как реализация того же проекта по Waterfall – 168 дней при меньших трудозатратах – 1968 часов. При этом, финансовые затраты, понесённые при реализации по SCRUM, меньше на 13,39%, чем по Waterfall, экономия составляет 248 400 рублей.