Оптимизация бизнес-процессов компании путем внедрения многофункциональной системы «Битрикс24»
Аннотация
Предприятия среднего и малого бизнеса нацелены на рост прибыли и закреплении позиций на рынке. Когда компания осуществляет свою деятельность продолжительное время и наблюдается постоянный стабильный рост, некоторые руководители упускают из внимания тот факт, что бизнес-процессы организации нуждаются в модернизации, а при росте продаж прибыль компании не увеличивается. Работающие долгое время сотрудники привыкают к решению рабочих задач одинаковым путем. Если изменить подход сотрудников к работе и оптимизировать время на выполнение задач, то таким образом пропадёт необходимость в найме новых работников и увеличится производительность работающих сотрудников. Исследования, проводимые в рамках данной работы, будут полезны предприятиям малого и среднего бизнеса находящихся на завершении этапа жизненного цикла «рост» и переходящих в этап «зрелость» в оптимизации бизнес-процессов путем внедрения подходящей информационной системы. Данная работа иллюстрирует каким образом организация сможет внедрить информационную систему и получить прибыль на сокращении времени выполнения задач сотрудниками.
В работе поставлена цель: Создание универсальной модели процесса внедрения ИС в работу компаний для оптимизации бизнес-процессов.
Для достижение данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Выявить проблемы, характерные для исследуемой области бизнеса
2. Провести анализ информационных платформ, решающих выявленные проблемы
3. Сформулировать требования к необходимой для решения проблем информационной системе
4. Провести анализ рынка на выявление подходящих ИС.
5. Описать особенности компаний исследуемой сферы бизнеса
6. Сформулировать универсальную модель процесса внедрения ИС в работу предприятия.
7. Продемонстрировать эффективность разработанной модели процесса внедрения на примере компании, принадлежащей исследуемой сфере бизнеса.
Объект исследования: информационная система.
Предмет исследования: информационные технологии, внедряемые на предприятие малого и среднего бизнеса.
Научной новизной работы является разработка универсальной модели процесса внедрения информационной системы «Битрикс24» в работу организаций.
Практическая значимость работы - это использование разработанной модели процесса внедрения информационной системы «Битрикс24» в работу организаций малого и среднего бизнеса, находящихся на завершении этапе жизненного цикла «рост» и переходящих в этап «зрелость».
Экономической эффективностью предлагаемых в диссертации мер является получение прибыли компании за счет сокращения временных издержек при грамотном внедрении информационной системы «Битрикс24».
В работе поставлена цель: Создание универсальной модели процесса внедрения ИС в работу компаний для оптимизации бизнес-процессов.
Для достижение данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Выявить проблемы, характерные для исследуемой области бизнеса
2. Провести анализ информационных платформ, решающих выявленные проблемы
3. Сформулировать требования к необходимой для решения проблем информационной системе
4. Провести анализ рынка на выявление подходящих ИС.
5. Описать особенности компаний исследуемой сферы бизнеса
6. Сформулировать универсальную модель процесса внедрения ИС в работу предприятия.
7. Продемонстрировать эффективность разработанной модели процесса внедрения на примере компании, принадлежащей исследуемой сфере бизнеса.
Объект исследования: информационная система.
Предмет исследования: информационные технологии, внедряемые на предприятие малого и среднего бизнеса.
Научной новизной работы является разработка универсальной модели процесса внедрения информационной системы «Битрикс24» в работу организаций.
Практическая значимость работы - это использование разработанной модели процесса внедрения информационной системы «Битрикс24» в работу организаций малого и среднего бизнеса, находящихся на завершении этапе жизненного цикла «рост» и переходящих в этап «зрелость».
Экономической эффективностью предлагаемых в диссертации мер является получение прибыли компании за счет сокращения временных издержек при грамотном внедрении информационной системы «Битрикс24».