Проектирование единого процесса оформления документов по финансовым инструментам с использованием ЭДО для сокращения времени обслуживания клиентов в банке
Аннотация
В данной работе рассматрвиается проблема проблема отсутствия автоматизации некоторых бизнес-процессов, в связи с чем затягивается время обслуживание клиентов банка.
Предложено решение в виде проектировния новог обизнесс-процесса, который объдинил бы в себе несколько старых бизнес-процессов с применением технологий электронного документооборота.
Было проведено исследование в области ЭДО, архитектуры систем, всевозможных межсистемных интеграций.
Были описаны сценарии, определены точки входа, последоватенльность шагов в новом бизнес-процессе, выделены требования для нового процесса.
Была спроектирована диаграмма последовательности всего бизнес-процесса.
Полученный результат вынесен на рассмотрение для выделения времени средств на его разработку.
In this paper, the problem of the lack of automation of some business processes is considered, which is why the bank's customer service time is delayed.
A solution is proposed in the form of designing a new business process that would combine several old business processes using electronic document management technologies.
A study was conducted in the field of EDI, system architecture, and all kinds of intersystem integrations.
Scenarios were described, entry points were identified, the sequence of steps in the new business process, and requirements for the new process were highlighted.
A sequence diagram of the entire business process was designed.
The result has been submitted for consideration in order to allocate time and funds for its development.
Предложено решение в виде проектировния новог обизнесс-процесса, который объдинил бы в себе несколько старых бизнес-процессов с применением технологий электронного документооборота.
Было проведено исследование в области ЭДО, архитектуры систем, всевозможных межсистемных интеграций.
Были описаны сценарии, определены точки входа, последоватенльность шагов в новом бизнес-процессе, выделены требования для нового процесса.
Была спроектирована диаграмма последовательности всего бизнес-процесса.
Полученный результат вынесен на рассмотрение для выделения времени средств на его разработку.
In this paper, the problem of the lack of automation of some business processes is considered, which is why the bank's customer service time is delayed.
A solution is proposed in the form of designing a new business process that would combine several old business processes using electronic document management technologies.
A study was conducted in the field of EDI, system architecture, and all kinds of intersystem integrations.
Scenarios were described, entry points were identified, the sequence of steps in the new business process, and requirements for the new process were highlighted.
A sequence diagram of the entire business process was designed.
The result has been submitted for consideration in order to allocate time and funds for its development.