Проектирование рабочего места для сотрудников стойки информации в едином рабочем пространстве на базе платформы Creatio

Гунина Юлия Сергеевна

Аннотация


Объектом автоматизации в рамках данной работы стало рабочее место для работы сотрудников разных отделов гипермаркета.
Цель работы - оптимизировать и усовершенствовать процессы управления обслуживания обращений клиентов.
Результатом проделанной работы стало спроектированное единое рабочее пространство "Стойка информации", которое может применяться сотрудниками гипермаркетов разных отделов, использующих CRM-систему Creatio.