РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ОТДЕЛА ИТ

Елисеев Павел Сергеевич

Аннотация


Объектом разработки является информационная система службы поддержки отдела ИТ для предприятия ООО «Торгово – промышленная группа «Солид». Целью работы является предоставление службе поддержки отдела ИТ возможностей для учета и обработки обращений пользователей, управления пользователями, управления оборудованием и формирования отчетности. Серверная часть поставленной задачи реализована с помощью языка программирования Java с использованием фреймворка Spring Boot и СУБД PostgreSQL. Клиентская часть разработана с использованием фреймворка Vaadin. Обе части разрабатывались в среде разработки JetBrains Intellij IDEA. Результатом проделанной работы является готовое клиент-серверное веб-приложение, в котором все заявленные функции реализованы в полном объеме. В данный момент система находится на стадии тестирования. В дальнейшем планируется расширение функционала приложения с целью автоматизации остальных задач отдела ИТ.