Проектирование и разработка технического задания для внедрения АИС УЭО «Вне Очереди» в ГБУ СО МФЦ «Мои Документы»
Аннотация
Выпускная квалификационная работа посвящена разработке технического задания на доработку автоматизированной информационной системы управления электронной очереди «ВнеОчереди» для внедрения в МФЦ.
Цель работы - разработка технического задания на доработку автоматизированной информационной системы управления электронной очереди «ВнеОчереди» для внедрения в МФЦ.
Предметом исследования данной работы являются системы управления электронной очереди.
При написании данной работы использовались следующие методы: монографический, расчетно-конструктивный, абстрактно-логический, анализ, синтез, сравнение.
В первой главе работы рассмотрены бизнес-процессы получения услуги, выявлены проблемы предоставления услуг и проанализированы причины.
Во второй главе анализируется результат внедрения системы управления электронной очереди и подробно расписано о сборе и формализации требований.
В заключении подводятся итоги выпускной квалификационной работы и перечисляются достигнутые цели.
Цель работы - разработка технического задания на доработку автоматизированной информационной системы управления электронной очереди «ВнеОчереди» для внедрения в МФЦ.
Предметом исследования данной работы являются системы управления электронной очереди.
При написании данной работы использовались следующие методы: монографический, расчетно-конструктивный, абстрактно-логический, анализ, синтез, сравнение.
В первой главе работы рассмотрены бизнес-процессы получения услуги, выявлены проблемы предоставления услуг и проанализированы причины.
Во второй главе анализируется результат внедрения системы управления электронной очереди и подробно расписано о сборе и формализации требований.
В заключении подводятся итоги выпускной квалификационной работы и перечисляются достигнутые цели.