Реинжиниринг пользовательских процессов бухгалтеров на примере продукта «Контур.Экстерн‎»

Черноскутова Полина Дмитриевна

Аннотация


Выпускная квалификационная работа посвящена реинжинирингу пользовательских процессов бухгалтеров на примере продукта «Контур.Экстерн». В работе исследуются текущие сценарии пользователя в сервисе, проводится анализ сервиса-конкурента, выявляются проблемные этапы в сценариях при работе с требованием, выполняется поиск и выбор решений, а также их тестирование. В результате был проведен реинжиниринг по сценарию работы с требованием, составлены метрики для определения успешности новой функциональности и написаны технические задания для команды разработки продукта «Контур.Экстерн».