Реализация информационной системы приема и обработки заявок
Аннотация
Цель работы – реализация информационной системы приема и обработки заявок для внутренней технической поддержки сотрудников.
Объект исследования – ООО «Информ-сервис».
Предмет исследования – процесс внутренней технической поддержки сотрудников организации, функциональные возможности и особенности существующих Service Desk систем.
Результат работы: реализована работа информационной системы приема и обработки заявок Znuny.
Объект исследования – ООО «Информ-сервис».
Предмет исследования – процесс внутренней технической поддержки сотрудников организации, функциональные возможности и особенности существующих Service Desk систем.
Результат работы: реализована работа информационной системы приема и обработки заявок Znuny.