Чат-бот для автоматизации диалога с покупателем

Дубовцев Павел Константинович

Аннотация


В рамках работы был разработан чат-бот для ведения диалога с покупателем. Помимо классификации запросов, бот умеет задавать вопросы для получения нужной информации. В бота встроен механизм “ухода от ответа” - если поступает запрос, с которым бот не сталкивался, то он переводится на оператора. Логика чат-бота написана на языке Python с использованием библиотек машинного обучения, а также ряда вспомогательных